Seguro Duster | A partir de R$ 62,40/mês

Perfil do condutor, região de uso, modelo do veículo, coberturas escolhidas e histórico de sinistros.

Essa cobertura oferece um veículo substituto por tempo limitado, enquanto o carro segurado é reparado ou avaliado.

Comunique a seguradora com todos os documentos e laudos. Se confirmado, a indenização será paga conforme os termos da apólice.

Acesse sua conta na plataforma da seguradora ou entre em contato com o atendimento para obter uma cópia.

É o histórico de uso do seguro. Cada ano sem sinistro gera uma classe de bônus, que influencia no desconto da renovação.

Sim, desde que o novo veículo seja aceito pela seguradora. Pode haver ajuste de valor.

Nem todos os seguros cobrem veículos de aplicativo. A NEO oferece planos específicos para esse uso.

Sim, desde que haja cobertura para colisão ou responsabilidade civil (RCF), que cobre danos a terceiros.

Sim, mas deve ser contratada à parte. Acessórios como som, rodas especiais e multimídia precisam estar especificados na apólice.

Sim, se essa cobertura estiver contratada. Eventos como alagamentos ou queda de árvore estão incluídos em alguns planos.

Sim. A renovação permite ajustes nas coberturas, valores e dados do condutor ou do veículo.

Ao final da vigência, a seguradora oferece uma nova proposta. É possível revisar coberturas e condições antes de renovar.

O atraso pode gerar perda de cobertura após um período de carência. É importante manter o pagamento em dia para garantir a proteção.

À vista ou parcelado (geralmente em até 12x), via cartão de crédito ou Pix.

Priorize a segurança, registre tudo, colete informações do outro condutor e acione a seguradora para dar início ao processo.

Registre um boletim de ocorrência e entre em contato com a seguradora com os documentos necessários para abertura do sinistro.

Entre em contato com a central de atendimento da seguradora, informando dados do segurado, local e tipo de problema.

Sinistro é qualquer evento coberto pelo seguro que gere a necessidade de acionar a seguradora, como roubo, colisão ou danos a terceiros.

Sim. O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento. Haverá cálculo proporcional do valor a ser devolvido ou ajustado.

Normalmente, a apólice é válida por 12 meses a partir da data de contratação.

Documento do carro, CPF e CNH do condutor. Em alguns casos, é solicitado comprovante de residência.

Basta preencher os dados do veículo e condutor, escolher as coberturas e formas de pagamento. A contratação é feita 100% online na NEO Seguradora.

É um desconto progressivo concedido a quem não aciona o seguro. Quanto mais tempo sem sinistro, maior o bônus.

Com base no perfil do condutor, modelo do carro, uso do veículo, localização, histórico de sinistros e coberturas escolhidas.

As principais são: cobertura contra roubo/furto, colisão, incêndio, danos a terceiros e assistência 24h. Existem também coberturas adicionais como carro reserva e proteção a vidros.

Franquia é o valor que o segurado paga em caso de sinistro parcial. A seguradora cobre o restante do conserto após esse valor.

O seguro auto garante suporte financeiro em caso de imprevistos com o veículo, como colisões, furtos, incêndios e danos a terceiros. Você escolhe as coberturas e paga um valor anual ou mensal pela proteção.

Você pode cancelar o seguro a qualquer momento pelo nosso aplicativo.

Se o seu seguro for mensal ou anual pago por PIX, você continua com o seguro Neo até o fim da vigência do pagamento. Já se for mensal, pago à vista ou por cartão de crédito, sua vigência será por todos os meses pagos.

O valor do reembolso é avaliado através do valor do seu veículo de acordo com a tabela FIPE e pode alterar de acordo com ela.

Mas na Neo você tem a opção de escolher o valor dentro do máximo da FIPE que você será reembolsado a partir da sua personalização, fazendo assim com que seu plano fique com valores dentro do seu orçamento.

Você pode transferir seu seguro de forma simples e prática através do nosso app. Por lá, você adiciona as características do novo veículo, verifica se existe alteração de valores ali mesmo, e já faz sua auto vistoria. De forma rápida nós te informamos da aprovação desse novo veículo e a partir daí, você já pode ficar tranquilo. Pelos nossos canais, estaremos ao seu lado, e de forma humanizada para qualquer dúvida que surgir.

Sim, com a realização do processo destacado acima você receberá um novo contrato constando todos os detalhes do novo veículo e alterações caso tenha feito alguma.

O valor final do seguro auto na NEO vai depender das coberturas e assistências que você escolher. Para descobrir o valor, baixe o nosso aplicativo ou acesse o nosso site e faça uma cotação. Lá você vai descobrir o valor da mensalidade na hora. Lembrando que a cotação é personalizável e você pode adaptar o plano ao seu bolso.

É muito fácil fazer uma cotação do seu seguro auto com a NEO. É só baixar o aplicativo ou acessar o nosso site, clicar em “fazer cotação”, colocar os seus dados e montar o seguro do seu jeito. O valor do seguro aparece na hora, de acordo com os opcionais que você escolher. Fácil, né?

Sim! É possível fazer uma cotação se você ainda não sabe a placa do seu carro. Basta acessar o nosso site ou app, clicar em fazer cotação e escolher a opção “não sabe a placa ou veículo 0km? Clique aqui”. Depois é só escolher o tipo de carro, combustível, a marca, o ano, modelo, clicar em prosseguir, preencher alguns dados e a sua cotação estará pronta.

As coberturas da Neo são válidas apenas com a condução do veículo pelo segurado ou pessoa indicada na contratação e constante na apólice (nosso famoso contrato). Assim não existe cobertura para eventos que aconteçam com a condução do veículo por pessoa não constante no seu contrato.

Aceitamos veículos modificados, sem crise. Agora, fique atento que as coberturas estarão vinculadas apenas às peças de fabricação do veículo.

Sim, logo no momento de contratação via aplicativo é só colocar qual o uso do seu veículo e personalizar seu seguro.

Já estamos aceitando novos segurados em São Paulo, Minas Gerais, Paraná, Rio Grande do Sul, Distrito Federal, Bahia, Mato Grosso do Sul, Ceará, Goiás, Pernambuco, Amazonas e Pará

Claro. Comprou seu 0Km? Você pode fazer seu seguro com a nota fiscal em substituição ao documento do veículo para casos de 0KM. Com o emplacamento substituímos as informações.

Todas as coberturas estão vinculadas às peças de fabricação do veículo. Assim, veículos modificados, como os blindados, podem ter seu seguro conosco, ficando ciente o segurado da ausência de cobertura para a blindagem.

A Neo atende apenas Picapes Compactas e alguns modelos Médias. Faça a cotação agora e verifique se seu modelo esta na nossa lista.

Por enquanto não. Mas em breve faremos seguros para caminhão. Entre na fila de espera e seja um dos primeiros.

Sim, também fazemos seguros para carros com kit gás.

Sim, fazemos seguro auto para carros importados com o valor da apólice de até R$ 150 mil. Seu carro vale mais que isso? Você poderá fazer seu seguro com valor de cobertura de até R$ 150.000 de forma proporcional com valores mais atrativos.

Sim, fazemos seguro para carros com até 25 anos de fabricação.

Sim, oferecemos seguros auto para motoristas de aplicativo (Uber, 99 e outros). Quando for fazer a cotação, é só selecionar a opção “sou motorista de app ou taxista”.

Sim, oferecemos seguros auto para táxi. Quando for fazer a cotação, é só selecionar a opção “sou motorista de app ou taxista”.

Como aqui você monta seu seguro do seu jeito, ele pode ser igual, mas flexível para que também seja diferente.

Depois de selecionar as melhores opções de coberturas para seu seguro pelo nosso app, realizar o pagamento inicial e fazer a autovistoria do veículo, você receberá um e-mail com a confirmação da aceitação do seu veículo. A partir daí, em até 15 dias você receberá seu contrato que contará a partir daquela data, ao início da sua cobertura.

Por enquanto, para contratação, é necessário ter CNH e ser o condutor principal do veículo.

Após a aceitação do seu veículo na auto vistoria, em até 15 dias você receberá sua apólice por e-mail, ou como gostamos de chamar aqui, seu contrato. Você também conseguirá consultar ou baixar sua apólice dentro do app.

Sim. A permissão da geolocalização do veículo é condição essencial para ativar a manutenção das coberturas. Assim, sempre fique atento para que essa opção seja habilitada. E fique tranquilo, a coleta das informações é sigilosa e segue nossa política de privacidade.

Sim, qualquer que seja a quantidade de veículos que possua, nós podemos te atender.

Você pode transferir seu seguro de forma simples e prática através do nosso app. Por lá, você adiciona as características do novo veículo, verifica se existe alteração de valor ali mesmo e já faz sua auto vistoria. De forma rápida, nós te informamos sobre a aprovação desse novo veículo e, a partir de então, você já pode ficar tranquilo. Pelos nossos canais, estaremos ao seu lado, e de forma humanizada, para qualquer dúvida que surgir.

Não. No Seguro Auto da NEO não é preciso rastreador para que o seu veículo fique seguro.

Ao entrar no aplicativo e iniciar a cotação, você poderá definir o valor máximo para cobertura do seu veículo de maneira personalizada e selecionar a opção danos parciais.

Você terá acesso ao seu contrato via aplicativo quando quiser e, também, irá recebê-lo via e-mail.

O condutor principal é quem utiliza o carro por cinco ou mais dias na semana, por isso, ele deve ser o contratante e estar habilitado para cumprir todas as normas legais de trânsito.

Caso haja alteração em qualquer informação relacionada ao seu contrato, inclusive o condutor principal, é necessário realizar esta alteração pelo app, aguardar a confirmação da aceitação e alteração de precificação, caso haja. Feita a alteração pelo app, você receberá uma notificação quando aprovada.

O primeiro passo é dar uma olhada nos motivos e ver se é possível cumprir as solicitações para tentar novamente fazer o procedimento via app. Caso ainda não consiga, entre em contato com a nossa equipe via chat ou 0800. Se aparecer uma mensagem de fila de espera, significa que ainda não fazemos o seguro para as características do veículo ou perfil informadas. Mas pode ter certeza que estamos ampliando o mais rápido possível nossa abrangência, e você será um dos primeiros.